POSTANOWIENIA
1. Serwis Egarden ma prawo do zmian według zaistniałych potrzeb oraz w miare rozwoju serwisu do zmian w niniejszym regulaminie
2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.egarden.pl , prowadzi sprzedaż wysyłkową/ stacjonarną ( po wczesniejszym umówieniu się z konsultantem serwisu Egarden ).
3. Zamówienia przyjmowane są poprzez wysłanie znajdującego się na stronie www.egarden.pl specjalnego formularza zamówień, wówczas dochodzi do zawarcia umowy kupna - sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym tj. Serwisem Egarden jako właścicielem domeny www.egarden.pl
4. W przypadku gdy sklep prowadzić będzie akcje promocyjne i/lub wyprzedaże, do sprzedaży promocyjnej i/lub wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności przyjmowania zamówień do realizacji, aż do wyczerpania się zapasów towarów objętych akcją promocyjną i/lub wyprzedażą.
5. Reklamacje zakupionych nasion rozpatrywane są wyłącznie w przewidzianych terminach na podstawie odesłanych sprzedającemu nasion. (*Przejść do Działu Reklamacje )
6.Wszystkie materiały (zdjęcia i teksty) zgromadzone serwisie na stronie www.egarden.pl stanowią własność serwisu, są objęte prawem autorskim - Egarden i nie mogą być kopiowane ( * Wyjątek Punkt 14 )
7.Promowanie innych stron, umieszczenie linków do sklepów i serwisów o podobnej treści - w miejscach strony przeznaczonych do wypowiedzi jest zabronione
8.Umieszczanie treści obraźliwych w miejscach przeznaczonych do wypowiedzi jest zabronione a treści takie podlegają usunięciu bez pytania umieszczającego o zgodę.
9.Zabronione jest składanie zamówień za pobraniem i nie odbieranie przesyłek. Osoba taka nie będzie mogła więcej dokonywać zakupów.
10.Użyte w regulaminie określenia oznaczają: - złożenie zamówienia - wypełnienie przez Kującego formularza zamówienia znajdującego się na stronach sklepu, - czas realizacji zamówienia - to okres od momentu złożenia przez Kupującego zamówienia - do chwili wysłania ze sklepu przesyłki na adres Kupującego. Okres ten obejmuje wyłącznie dni robocze.
12.Wszyscy kupujący mogą liczyć na dożywotnią pomoc w uprawie zakupionych nasion i roślin.
13.Wszyscy kupujący mogą liczyć na naszą uczciwość i rzetelność.
14.Kopiowanie zdjęć i tekstów jest dozwolone pod warunkiem umieszczenia w widocznym miejscu loga i adresu strony www.egarden.pl
15.W przypadku stwierdzenia obecnosci treści bądź Obrazów zamieszczonych na stronach serwisu Egarden które są opatrzone jego prawem autorskim. Wszystkich Autorów który znajdą ewentualne i udowodnia ze ich zdjęcia/teksty są rzeczywiście Ich, zostana wprowadzone poprawki w postaci inicjału bądź według ustaleń indywidualnych z Autorem.
16.Promowanie innych serwisów może mieć miejsce tylko w bezpośrednim porozumieniu z właścicielem serwisu www.egarden.pl
17. Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm oraz zdjęcia i opisy oferowanych produktów zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i umieszczone za zgodą producentów lub dystrybutorów.
18. Sklep Internetowy pod adresem www.egarden.pl Jest własnością serwisu Egarden.
19. Promocje w sklepie mogą być zmieniane lub usuwane przed zapowiadaną datą zakończenia. Nie będziemy też podawać przyczyn zmian w promocjach.
Datą wiążącą dotyczącą ceny jest data i godzina zamówienia.
20. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w: - Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. Nr 16, poz. 93 - ze zmianami) - Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 - ze zmianami)
ZAMÓWIENIA
1. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Składając zamówienie Kupujący zobowiązany jest do podania zgodnie z prawdą w formularzu zamówienia swoich danych osobowych i innych informacji niezbędnych do zawarcia umowy.
3. W ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzimy mailem jego przyjęcie.
4.Złożone przez Państwa zamówienia realizowane są natychmiast po dokonaniu wpłaty/pobrania. W przypadku chwilowego braku towaru termin może ulec wydłużeniu do 24 dni. Jeżeli klient zamawia kilka pozycji, z których tylko część jest w magazynie sklepu
• wysyłamy te pozycje, które aktualnie są dostępne,
• brakujące pozycje traktowane będą jako rezerwacja towaru i realizowane kiedy tylko towar dotrze od producenta,
• istnieje możliwość ustalenia indywidualnej procedury,
• koszty wysyłki brakujących towarów pokrywane są przez sklep.
5. W przypadku złożenia zmówienia na towary o różnym czasie realizacji, przesyłka zostaje wysłana do Kupującego po skompletowaniu wszystkich zamówionych towarów tj. po upływie czasu najdłuższego z podanych(tj. 14 dni), chyba że Kupujący wyrazi chęć odbioru poszczególnych artykułów w innej kolejności. W takim przypadku Kupujący powinien poinformować o tym fakcie www.egarden.pl przesyłając swoje dyspozycje na e-mail: egarden@op.pl egarden@vp.pl
6. Ceny podane w ofercie sklepowej są wyrażone w złotych polskich i zawierają Egarden zależności od produktu podatek VAT. ( *wyjątki Produkty Promowane , po przecenie oraz innych które będą ustalone w ramach serwisu Egarden w trakcie jego rozwoju )
7. Zamówienia z przedpłatą Bankową są realizowane w 1 Kolejności następne w kolejności są zamówienia za poraniem.
Podane ceny nie zawierają kosztów przesłania zamówionych towarów.
8. Podstawową formą składania zamówień na towary znajdujące się w naszej ofercie jest strona www.egarden.pl a w wyjątkowych przypadkach zamówienie telefoniczne
9. Wszystkie zamówienia są potwierdzane automatycznie pocztą elektroniczną. Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone oznacza to, że nie zostało ono przesłane do sklepu. W tym przypadku prosimy o ponowne złożenie zamówienia bądź kontakt telefoniczny.
10.Osoby kupujące Sadzonki(paczki pobraniowe) po raz pierwszy są zobligowane do przelewu wysokości 25% zamówienia w formie zaliczki.
Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia lub odrzucenia zamówienia w przypadku, gdy nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest błędny lub wystąpiły inne nieprawidłowości.
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Oferujemy kilka sposobów płatności:
• Przelew (przedpłata) na konto bankowe. Na bankowym poleceniu przelewu należy podać numer zamówienia internetowego.
• Gotówka przy odbiorze (pobranie pocztowe),
WYSYŁKA, DOSTAWA
1. Zamówione artykuły dostarczane są na koszt odbiorcy.
2. Przesyłka zostanie wysłana na podany adres dostawy.
3.Czas realizacji to 5-7 dni roboczych liczony od momentu zapłaty za zakupiony towar do czasu dostarczenia do klienta
4. Formę płatności klient wybiera według własnego uznania przy składaniu zamówienia.
5. W niektórych przypadkach zmuszeni będziemy poprosić klienta o zaliczkę. Wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie, ale wynosi nie mniej niż 10% ogólnej kwoty zamówienia.
6. Ceny towarów nie uwzględniają kosztów dostawy.
Koszty i sposoby wysyłki
. Zamówienia realizowane jest poprzez:
• Pocztę Polską: paczką priorytetową bądź ekonomiczną. Koszty wysyłki ponosi klient. Jedynie w przypadku, gdy suma zamówienia przekracza kwotę 1.500,00 zł koszty dostarczenia towaru przerzucone są na sprzedającego.
Ceny wysyłki wg cennika Poczty Polskiej: http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm
• Firmę kurierską
REKLAMACJE
Nie przyjmujemy - towary sprowadzane na życzenie klienta,
W przypadku braku możliwości odesłania nasion kupujący jest zobowiązany dokładnie opisać sposób uprawy i odpowiadać na ewentualne pytania sprzedającego
Nie ponosimy odpowiedzialności za zaginione przesyłki. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Sprzedający może odmówić uznania reklamacji w przypadku ewidentnej próby oszustwa lub niedbalstwa / nie zachowania warunków uprawy (np gdy nasiona zostały przetestowane i wykazują u sprzedającego kiełkowalność powyżej 30%, kupujący zamówił 10 nasion i ani jedno nie wykiełkowało).
O terminie rozpatrzenia reklamacji klient jest zawiadamiany przez e-mai
Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. ( NIE DOTYCZY ROŚLIN !!! Oraz Nasion !!!)
Do zwróconego towaru należy dołączyć adnotację powodu zwrotu towaru ( Nie Dotyczy Roślin Oraz Nasion )
Wymienimy produkt na pełnowartościowy. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), zaoferujemy do wyboru inne dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO
1. Gromadzenie danych osobowych
W celu uzyskania pełnego dostępu usług oferowanych przez sklep www.egarden.pl, którego właścicielem jest Egarden , konieczne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego. Umożliwia to użytkownikowi dokonywanie zakupów oraz korzystanie z dodatkowych funkcji niniejszego serwisu internetowego, a także udziału w promocjach dla stałych klientów.
2. Prawo do weryfikacji, modyfikacji i usunięcia danych osobowych
Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem, udzielonego przez użytkownika zezwolenia, regulaminu www.egarden.pl oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).
3. Udostępnianie informacji o użytkowniku
Serwis Egarden nie przekazuje, nie sprzedaje, ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników sklepu www.egarden.pl innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą użytkownika.
Z poważaniem
Serwis Egarden
